Mediation & Coaching
Mediation
Die Mediation ist ein Verfahren zur Verarbeitung und Lösung von Konflikten in sozialen Systemen. Dabei wird die Leitung des Verfahrens einer unabhängigen, sachkundigen und neutralen Vermittlungsperson, der Mediatorin, übertragen, die von allen am Konflikt Beteiligten akzeptiert werden muss.
Zu den Aufgaben einer Mediatorin gehört es, das Konfliktpotential zu erfassen, alle für eine kooperative Konfliktbearbeitung wichtigen Interessensbeteiligten auszumachen, die Kommunikation zwischen den Beteiligten aufrecht zu erhalten und mit ihnen nach einer Lösung zu suchen.
Mediation als Verhandlungsmethode betont stets die Freiwilligkeit und Selbstverantwortung des einzelnen Konfliktbeteiligten im Lösungsprozess. Nicht Harmonie und Einklang sind das Ziel, sondern eine gemeinsam getragene, sachgerechte Lösung.