Mediation & Coaching
Mediation - Anforderungen
Stellen Sie hohe Anforderungen an Ihre Mediatorin, denn sie muss neutral sein, sie darf kein eigenes Interesse am sachlichen Ausgang des Konflikts haben, gleichwohl ist sie aber dafür verantwortlich, dass eine tragfähige und konsensuale Lösung erreicht wird.
Sie sollte eine gute Strukturierung des Verfahrens gewährleisten und mittels Einsatz passender Verhandlungstechniken (z.B. aktives Zuhören, Paraphrasieren) sowie aus eine empathischen Grundhaltung heraus den Konfliktparteien helfen, sich über deren Interessen klar zu werden und geeignete Lösungen zu finden.